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FAQ
Hundetransportboxen &
Hundesportprodukte


FAQ Hundebox – hier beantworten wir häufige Fragen rund um unsere Hundetransportboxen und Hundesportprodukte. Sollten Sie nicht die passende Antwort auf ihre Frage finden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Sie dürfen uns gern auch anrufen unter Telefon +49 (0)5422 94390-272.

Was auch immer Dir zum Thema Hundetransport auf dem Herzen liegt: Wir helfen Dir gerne weiter!


Hundetransportboxen von GLA-WEL machen Spaß! Sie lassen sich lange nutzen, toll pflegen und sind sicher. Deshalb fühlst Du Dich damit genauso wohl wie Dein Vierbeiner!

FAQ Hundetransportboxen

Was für Hundeboxen verkaufen Sie? Verkaufen Sie nur Hundetransportboxen für den Auto-Kofferraum?

Die meisten Hundetransportboxen fertigen wir individuell auf Kundenwunsch für den Einsatz im Auto-Kofferraum. Wir bauen Einzelhundeboxen, Doppelhundeboxen und Transportboxenanlagen, aber auch Fahrzeugaufbauten für KFZ mit Pritsche und Hundetransportboxen für Fahrräder.

Außerdem bieten wir Standard-Hundeboxen an, die ab Lager vorrätig und sofort abrufbar sind.

Verkaufen Sie auch Transportboxenanlagen für mehr als zwei Hunde?

Ja, wir bauen auch Transportboxenanlagen, in denen 2, 3 oder mehr Hunde untergebracht werden können.

Was ist der Unterschied zwischen einer Standard-Hundebox und einer maßgeschneiderten Hundebox?

Eine Standard-Hundetransportbox wird immer gleich ausgeführt, in Serie produziert und ist ab Lager sofort abrufbar. Standardmodelle sind z. B. die GLA-WEL BASIS Hundebox, als robuste Einzelhundebox und Doppelhundebox erhältlich oder auch die PRO DOG Hundetransportbox, eine besonders leichte Einzelhundetransportbox aus eloxiertem Aluminium, die wir in den Größen „S“ und „M“ anbieten.

Aus welchem Material werden die Hundeboxen hergestellt? Wie ist die Produktqualität?

Wir verarbeiten ausschließlich hochwertige Materialien, hauptsächlich Aluminium, z. B. für den Korpus, und korrosionsbeständiges Edelstahl, z. B. für Rahmen und Türen. Jede Hundetransportbox wird zu 100% in Deutschland, d. h. in unserem Werk im niedersächsischen Melle, gefertigt.

Wir sind ein zertifiziertes Produktionsunternehmen, ein Zulieferer für Metallerzeugnisse für die Industrie und spezialisiert auf die CNC-Blechbearbeitung von Stahl, Edelstahl und Aluminium.

Mit der professionellen Verarbeitung von Metall kennen wir uns deshalb bestens aus, gerade auch bei unseren Hundetransportboxen, die ein Produkt der „ersten Stunde“ sind.

Darüber hinaus stellen wir spezielle Hundetransportlösungen für den gewerblichen Hundetransport und für das Diensthundewesen, z. B. für die Polizei, her.  

Unsere qualifizierten Fachkräfte, hochwertige Rohmaterialien, auditierte Prozesse und ein strenges internes Qualitätsmanagement gewährleisten eine hohe Verarbeitungsgüte und die handwerklich fundierte Herstellung unserer Hundetransportboxen.

Was kostet eine Hundebox? Wie kann ich bezahlen? Was sind die Zahlungsbedingungen?

Alle Preise gelten inklusive Mehrwertsteuer und ab Werk. Frachtkosten berechnen wir zusätzlich.

Sofort lieferbare Hundetransportboxen

Preise für Hundetransportboxen, die sofort abrufbar sind, finden Sie auf unseren Internetseiten beim jeweiligen Artikel.

Inland – Ausland

  • Privatpersonen: Vorkasse vor Versand oder bar bei Abholung
  • Behörden, Firmen: Rechnung (nur bei ausreichender Liquidität!), zahlbar binnen 10 Tagen und ohne Abzug

Maßgeschneiderte Hundeboxen

Individuell beauftragte Hundetransportboxen fertigen wir auf Anfrage. Sie erhalten dafür ein schriftliches Angebot. Der Preis variiert nach Modell und Ausführung und Anzahl der Hundetransportboxen in einer Bestellung.

Inland

  • Privatpersonen: Vorkasse vor Versand oder bar bei Abholung
  • Behörden, Firmen: Rechnung (nur bei ausreichender Liquidität!), zahlbar binnen 10 Tagen und ohne Abzug

Inland

  • Privatpersonen: 50% Anzahlung bei Bestellung, Restbetrag Vorkasse vor Versand oder bar bei Abholung
  • Firmen: 50% Anzahlung bei Bestellung, Restbetrag Vorkasse vor Versand
  • Behörden: auf Rechnung, 10 Tage ohne Abzug
Wie sind die Lieferzeiten?

Individuell gefertigte Boxen: Sie sollten 5-6 Wochen für Produktion und Versand einplanen. Lieferungen ins Ausland dauern etwas länger. Bei vorrätigen Hundeboxen ist die Lieferzeit deutlich kürzer, ca. 5-10 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die derzeitige schlechte Verfügbarkeit von Materialien, auf die wir nur bedingt Einfluss haben, Lieferzeiten verzögern kann.

Haben Sie einen Gesamtkatalog?

Nein. Wir fertigen überwiegend individuell auf Anfrage und erstellen dafür ein schriftliches Angebot und eine Zeichnung.

Auf unserer Homepage können sie Bildergalerien ansehen und themen- und artikelbezogene Prospekte zu unseren Produkten herunterladen.

Welche Hundebox ist die richtige für mich?

Überlegen sie sich gut, was sie brauchen. Zum Beispiel, ob sie die Hundebox häufiger aus dem Auto nehmen wollen, wie viel Platz sie im Auto-Kofferraum einnehmen darf und ob sie abschließbar sein sollte. Wichtig ist auch zu wissen, wann sie ggf. ein neues Fahrzeug kaufen wollen. Natürlich spielen die Größe ihres Hundes und die Hunderasse eine entscheidende Rolle. Keine Sorge, wenn Sie viele Fragen haben! Wir beraten sie gerne und gründlich.

Bieten Sie auch gebrauchte Hundetransportboxen an?

Ja, wir verkaufen manchmal eine gebrauchte GLA-WEL Hundetransportbox für eine/n Kund*in, der/die eine neue Hundebox kaufen möchte, weiter. Über den Qualitätszustand, z. B. etwaige Gebrauchsspuren, und den Preis einer gebrauchten Hundetransportbox informieren wir im jeweiligen Online-Angebot.

Gebrauchte Hundeboxen (oder Hundetransportanhänger) anderer Hersteller nehmen wir nicht in Zahlung! Wir verkaufen nur gebrauchte Produkte, die in einem sehr guten Zustand sind.

Wie ist der Bestellablauf?

Bei ab Lager vorrätigen Hundeboxen:

Sie bestellen Ihre Hundebox schriftlich bei uns, nachdem Sie von uns eine Preisauskunft bzw. ein schriftliches Angebot erhalten haben. Sie bekommen i. d. R. eine Auftragsbestätigung mit Angabe des Liefertermins/Abholtermins.

Bei maßgeschneiderten Hundetransportboxen:

Nachdem die Konstruktion der Hundetransportbox geklärt ist, bekommen sie ein schriftliches Angebot mit Preis und Angabe des voraussichtlichen Liefertermins, dieses Angebot müssen sie schriftlich bestätigen. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung und eine technische Zeichnung mit allen relevanten Maßangaben. Nach Prüfung der Zeichnung geben sie diese bitte schriftlich frei. Erst nach erfolgter Freigabe startet die Produktion.

Wo hole ich meine Box ab? Ich habe einen Termin zum Ausmessen des Kofferraums, wo melde ich mich?

Alle Besuchstermine vereinbaren wir planbar im Vorfeld mit Ihnen. Bitte kommen Sie nicht ohne Termin zu uns, damit Sie nicht unnötig warten müssen. Unsere Mitarbeiter*innen sind zudem öfters außer Haus unterwegs. Ein Termin stellt sicher, dass Sie bedient werden können!

Bevor sie vor Ort eintreffen, melden sie sich bitte kurz vorab telefonisch bei Frau Lecki, Telefon +49 5422 94390-272 an. Sie können sich auch per E-Mal an uns wenden: hundesport@gla-wel.de

Wer liefert meine Hundetransportbox an?

Wir liefern per dpd nur die PRO DOG Hundetransportbox in der Größe „S“ an! Im Normalfall liefern wir also Ihre Hundetransportbox per Spedition. Bitte stellen sie sicher, dass sie die Lieferung zum vereinbarten Lieferzeitpunkt entgegennehmen können.

Wie groß sollte meine Hundebox sein?

Ihr Hund sollte in der Hundebox „gerade so“ stehen, sitzen, sich drehen und sich, leicht eingerollt, bequem hinlegen können – wir beraten Sie gerne dazu. Für die Anfertigung einer maßgeschneiderten Hundetransportbox vermessen wir den Kofferraum, Terminvereinbarung unter Telefon: +49 5422 94390-272, Frau Lecki. Oder Sie schreiben bei Fragen bitte an hundesport@gla-wel.de.

Ich habe Fragen zu einer Zahlung oder Rechnung. An wen muss ich mich wenden?

An Frau Wiedemann oder Frau Huckriede in der Buchhaltung, Telefon: +49 5422 94390-276 oder per E-Mail an info@gla-wel.de.

Wie reklamiere ich einen Transportschaden, eine gekaufte Ware?

Ihre Reklamation benötigen wir immer in schriftlicher Form. Bitte schreiben Sie eine E-Mail an info@gla-wel.de, in der sie das Problem konkret schildern und einen Kontakt angeben, unter dem wir sie tagsüber erreichen können – oder sie nutzen das allgemeine Kontaktformular. Alle weiteren Schritte klären wir mit ihnen ab.

Kann ich meine Hundebox reparieren oder nachrüsten lassen? Wo bekomme ich Ersatzteile für meine Hundebox?

Auf Anfrage führen wir auch Reparaturen durch oder rüsten Ausstattung, sofern technisch möglich, nach. Ersatzteile, Zubehör bekommen Sie selbstverständlich ebenfalls bei uns – schön ist, wenn sie direkt eine Artikelnummer für das gewünschte Produkt angeben, damit wir schnell Ersatz schicken können.   

Wie reinige und pflege ich meine Hundebox?

Wir legen jeder Hundetransportbox eine Pflegeanleitung bei. 

FAQ Zubehör für Hundetransportboxen

Wie reinige ich eine Gummimatte?
Unsere Gummimatten können Sie bei starker Verschmutzung mit Wasser und einem milden, tierverträglichen Reinigungsmittel reinigen. Ansonsten können sie sie trocken abbürsten. Wir freuen uns, wenn sie biologisch abbaubare Reinigungsmittel verwenden. Belüften sie Gummimatten regelmäßig und achten sie darauf, dass sich unter ihnen keine Staunässe bildet.
Verkaufen Sie auch Liegebretter?
Auf Anfrage können wir Liegebretter aus Hartholz auf Maß anfertigen lassen.

FAQ Näpfe und Napfhalter

Darf ich einen Edelstahl-Hundenapf im Geschirrspüler reinigen?

Na klar, das ist das Praktische daran!

Wir empfehlen das sogar ausdrücklich vor dem ersten Benutzen, damit das Produkt wirklich ganz sauber ist, bevor Bello daraus frisst oder trinkt. Normalerweise reicht es aus, die gerade benutzten Näpfe unter dem Kran heiß (ggf. unter Nutzung von Spülmittel) auszuspülen.

Ich bekomme meinen Napfhalter / Napfständer nicht montiert, was mache ich jetzt?

Wenn sie nicht zurechtkommen, prüfen Sie bitte, ob Sie einen Inbusschlüssel (4mm) im Haus haben, der für die Montage mancher Näpfe benötigt wird.

Sie dürfen uns, wenn sie nicht weiterkommen, gerne anrufen unter Telefon: +49 5422 94390-477 (Herr Tobias Bextermöller). Dann gehen wir der Sache gemeinsam auf den Grund.

Darf ein Einhängenapf während der Fahrt in der Hundebox verbleiben?

Bitte nicht! Im Falle eines Unfalls droht Ihrem Hund Verletzungsgefahr. Machen Sie doch lieber öfters eine Pause! Die tut nicht nur Ihrem Vierbeiner, sondern auch Ihnen gut.

FAQ Hundesportartikel

Stellen Sie Agility-Sportgeräte auch in Normgröße her?

Wir stellen Hundesportgeräte im Wunschmaß her und können auf Anfrage auch Norm-Maße nach DIN umsetzen.

Kann ich Agility Geräte, z. B. eine Trainingsplatz-Kabine oder Hürde, direkt beschriften lassen?

Ja, gegen Aufpreis und nach Aufwandsberechnung. Sie erhalten über diese zusätzlichen Leistungen vorab ein schriftliches Angebot.

FAQ Gewerbliche Anfragen

Ich will Ihre Produkte in mein (Shop-)Sortiment aufnehmen. An wen muss ich mich wenden?

Bitte schicken sie ihre Anfrage unter Angabe ihrer Adresse, ihrer persönlichen Kontaktdaten und einem Link zu ihrer Unternehmenswebsite an info@gla-wel.de. Wir melden uns bei ihnen.

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Maschweg 80
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